返金ポリシー
1. 返品・交換の対象
商品到着後5日以内に以下のいずれかに該当する場合、返品・交換を承ります。
配送中の破損
商品の初期不良・欠品
誤配送(注文内容と異なる商品)
その他、当社の不手際による不良・瑕疵がある場合
※上記以外(お客様都合による返品・交換:型式違い、車検非対応、イメージ違い、注文ミスなど)はお受けいたしかねます。
2. 返品・交換の手続き
商品到着後5日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文番号、返品理由、該当箇所の写真(不良箇所・タグ等)を添付ください。
当社より返品・交換方法をご案内いたします。案内後5日以内にご返送ください。
ご返送商品を確認後、交換品の発送または返金をいたします。
※代替商品が欠品している場合は返金にて対応いたします。
3. 返送料および手数料
当社に瑕疵がある場合:当社が返送料・再送料を負担いたします(着払いでご返送ください)。
お客様都合による返品(特例対応時):返送料および返品手数料はお客様負担となります。
4. 返金方法
返金は、原則としてご注文時の支払い方法に準じて行います。
クレジットカード決済:カード会社経由で返金(処理完了まで1〜2週間前後)
PayPay決済:PayPay残高への返金
コンビニ決済:ご指定口座へのお振込み(振込手数料を差引く場合あり)
5. 返品・交換をお受けできない場合
商品到着後6日を経過した場合
一度でもご使用・取付された商品
タグ・ラベル・付属品を破損・紛失した場合
お客様により汚損・破損された商品
タバコ等の臭いが付着した商品